Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ОСТОВИНЖЕН» (далее — «Компания», «ОСТОВИНЖЕН») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим интернет-сайт https://ostovinjen.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью понимает их и безоговорочно их принимает. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет по адресу https://ostovinjen.ru информационных материалов, графических изображений, программных кодов и иных объектов, принадлежащих Компании на праве собственности или ином законном основании.

1.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, а также представитель юридического лица, осуществляющее посещение Сайта, просмотр его материалов, а также регистрацию и/или использование форм обратной связи.

1.3. Администрация сайта — уполномоченные представители Компании ООО «ОСТОВИНЖЕН», осуществляющие техническую и организационную поддержку функционирования Сайта.

1.4. Контент — любые размещённые на Сайте материалы, включая тексты, изображения, графические элементы, видео, аудио, программный код, базы данных, дизайн и иные объекты интеллектуальной собственности.

1.5. Заявка — обращение Пользователя, направленное через форму обратной связи, размещённую на Сайте, с целью получения консультации, расчёта стоимости или заказа услуг проектирования.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к информационным материалам Сайта, содержащим сведения об услугах проектирования, выполняемых работах, контактных данных и иной информации, связанной с деятельностью ООО «ОСТОВИНЖЕН».

2.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

ознакомиться с перечнем услуг, оказываемых Компанией в сфере проектирования;
получить справочную информацию о выполняемых работах и реализованных проектах;
оставить заявку на консультацию, расчёт стоимости или заказ услуг через форму обратной связи;
связаться с представителями Компании по указанным на Сайте контактным данным.

2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершая действия по использованию Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2.4. Отдельные разделы Сайта могут регулироваться дополнительными соглашениями, в том числе Политикой в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

получать доступ к информации, размещённой на Сайте, в соответствии с его функциональными возможностями;
направлять заявки через формы обратной связи для получения услуг Компании;
получать консультации и коммерческие предложения от представителей ООО «ОСТОВИНЖЕН»;
обращаться в Администрацию сайта с предложениями, замечаниями и вопросами по тематике Сайта.

3.2. Пользователь обязуется:

использовать Сайт добросовестно, не нарушая прав третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации;
не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, в том числе не использовать автоматизированные средства для сбора информации, не осуществлять попытки несанкционированного доступа к серверам и базам данных Компании;
предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм обратной связи, включая фамилию, имя, контактный телефон и адрес электронной почты;
не использовать Сайт для распространения спама, вредоносного программного обеспечения, материалов, нарушающих права третьих лиц, а также материалов, противоречащих законодательству РФ;
не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать иным способом материалы Сайта без письменного разрешения Компании.

3.3. Пользователь несёт персональную ответственность за достоверность предоставленной информации, а также за последствия её предоставления, в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств перед Компанией.

4. Права и обязанности Компании

4.1. Компания имеет право:

в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, перечень сервисов и функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя;
ограничивать доступ к Сайту или отдельным его разделам без объяснения причин;
отказывать в обработке заявок, содержащих недостоверные сведения, противоречащих законодательству РФ или настоящему Соглашению;
передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

4.2. Компания обязуется:

обеспечивать техническую возможность функционирования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением;
рассматривать заявки Пользователей, поступившие через форму обратной связи, в разумные сроки;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
оказывать Пользователям консультационную поддержку по вопросам использования Сайта и услуг Компании.

5. Порядок обработки заявок

5.1. Отправляя заявку через форму обратной связи, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

5.2. Заявка, направленная Пользователем, не является офертой и не порождает обязательств по заключению договора между Пользователем и Компанией. Подача заявки является основанием для направления Пользователю индивидуального коммерческого предложения либо для проведения консультации.

5.3. Компания вправе отказать в обработке заявки в следующих случаях:

заявка содержит недостоверные или неполные сведения о Пользователе;
заявка противоречит требованиям действующего законодательства РФ или настоящему Соглашению;
заявка содержит оскорбительные выражения, нецензурную лексику или угрозы;
заявка носит рекламный характер или направлена на продвижение товаров и услуг третьих лиц.

5.4. Срок рассмотрения заявки составляет, как правило, от 1 (одного) до 3 (трёх) рабочих дней с момента её получения. Компания не гарантирует рассмотрение заявок, поступивших в нерабочее время, в выходные и праздничные дни.

5.5. Заключение договора на оказание услуг проектирования осуществляется отдельно и оформляется в письменной форме путём подписания соответствующего договора между Компанией и Пользователем (Заказчиком).

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, тексты, изображения, графические материалы, видео- и аудиоматериалы, программы для ЭВМ, базы данных, наименование ООО «ОСТОВИНЖЕН», логотипы и товарные знаки (далее — «Содержимое Сайта»), являются объектами исключительных прав Компании и (или) иных правообладателей, охраняемых в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.2. Использование Содержимого Сайта, а также реализованных на его основе решений в целях ознакомления, обучения и получения информации допускается исключительно в рамках функциональных возможностей Сайта.

6.3. Любое иное использование Содержимого Сайта, включая копирование, воспроизведение, переработку, распространение, доведение до всеобщего сведения, размещение на других сайтах и в иных информационных системах, допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя.

6.4. Нарушение авторских и смежных прав влечёт за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть» («as is»). Компания не гарантирует бесперебойную и безотказную работу Сайта, а также не несёт ответственности за возможные перерывы в его работе, вызванные техническими сбоями, проведением профилактических работ, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Компания не несёт ответственности за:

возможные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта;
утрату или искажение информации, переданной Пользователем через формы обратной связи;
действия третьих лиц, предоставляющих услуги связи и доступа к сети Интернет;
содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте;
последствия принятия Пользователем решений, основанных на информации, размещённой на Сайте.

7.3. Компания не несёт ответственности за содержание рекламных материалов третьих лиц, которые могут быть размещены на Сайте, а также за качество товаров, работ и услуг, предлагаемых такими третьими лицами.

7.4. Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любому требованию, связанному с использованием Сайта, ограничивается размером прямого ущерба и не может превышать суммы, фактически уплаченной Пользователем Компании за оказанные услуги.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, а именно: стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, актов государственных органов, эпидемий, а также сбоев в работе сетей связи и электроснабжения, не зависящих от воли Сторон.

8.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств подтверждается документом, выданным уполномоченным государственным органом.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами.

9.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании (ООО «ОСТОВИНЖЕН») в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

9.3. Обязательным является соблюдение претензионного порядка урегулирования спора. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

10. Изменение и расторжение Соглашения

10.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на данной странице Сайта.

10.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями.

10.3. Компания вправе в любое время приостановить или прекратить действие Сайта (или его отдельных разделов) без предварительного уведомления Пользователя.

10.4. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто любой из Сторон в одностороннем порядке путём направления соответствующего уведомления другой Стороне.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует до момента прекращения использования Сайта.

11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не затрагивает действительности остальных положений Соглашения.

11.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных, а также действующим законодательством Российской Федерации.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в Компанию по следующим контактным данным:

наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОСТОВИНЖЕН»;
адрес электронной почты: info@ostovinjen.ru;
адрес сайта: https://ostovinjen.ru.